Lediga jobb som Servicechef, bilverkstad i Lidköping

Nu söker vi förstärkning till vårt team på Lidköpings Biltjänst.
Som servicerådgivare har du kontakt med verkstadens kunder genom hela processen samt ger dem stöd och vägledning. En viktig del i arbetet är att alltid ge kunden ett professionellt bemötande samt säkerställa att önskemålen uppfylls. Som servicerådgivare är du vårt ansikte utåt och en viktig länk ut till våra kunder.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
boka in kunder för service och reparationer.
arbeta aktivt och engagerat för att våra kunder skall bli nöjda med vårt sätt att lösa deras problem.
med kundfokus erbjuda kunderna våra kringtjänster som är en viktig del i ditt dagliga arbete.
svara i telefon, ta emot och lämna ut bilar samt ta fram prisuppgifter, upprätta jobbkalkyler, svara på offertförfrågningar och hantera försäkringsfrågor.
hålla kontakt med kunden under verkstadsbesöket för att informera om det som behöver åtgärdas på bilen och vid behov fungerar du som ett kundstöd samt erbjuder vägledning vid eventuella tekniska frågor.

Personliga egenskaper
Tjänsten ställer krav på hög servicemedvetenhet och god kommunikativ förmåga. Har du ett intresse för bilar och teknik och är nyfiken på att lära dig nya saker tror vi att du har lättare att sätta dig in i verksamheten samt hjälpa våra kunder genom deras verkstadsbesök på ett bra sätt. Det är också viktigt att du är initiativtagande, strukturerad, positiv och flexibel inför olika arbetsuppgifter. Som person är du socialt utåtriktad och trivs i en miljö med varierande arbetsuppgifter och högt tempo. Du kan hantera kundrelationer och uppskattar att möta nya människor varje dag. Du brinner för att leverera femstjärnig service och är beredd att göra det lilla extra för att få utomordentligt nöjda kunder. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en god relation med kunden och tillgodose dennes behov.
Kvalifikationer
Tidigare erfarenhet från arbete inom kundservice
Hög servicekänsla och förmågan att hantera stressiga situationer
Goda datorkunskaper och förmåga att lära dig nya IT-system
Behärskar svenska och engelska väl, i både tal och i skrift
B-körkort
Tekniskt intresserad

Meriterande
Datakunskaper inom systemen Kobra, Cabas
Erfarenhet av arbete som servicerådgivare eller motsvarande inom bilbranschen.

Om oss
På Biltjänst sätter vi hög kvalitet och besökarens bästa i centrum. Våra kunder ska känna sig 100 % trygga med att lämna sin bil på service och reparation hos oss.
Under 2025 satsar vi stort och flyttar till nya lokaler med stora ytor och massor med möjligheter. Tillsammans skapar vi en miljö i världsklass där vi kan utveckla och utvecklas, alltid med målet att bli nr 1!
Vi erbjuder
En spännande och utvecklande arbetsmiljö med möjlighet att växa i din roll.
Möjlighet till vidareutbildning och kompetensutveckling.
Konkurrenskraftig lön och förmåner.

Ansökan:
Skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast 2025-08-10 till [email protected]
Urval sker löpande och tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag, så tveka inte att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Visa mindre

Nu söker vi en servicechef till Toveks Lastbilar i Lidköping.

Vi är ett familjeföretag i första generationen med verksamhet inom bilhandel och service. Toveks Bil grundades 1994 av Gregor Tovek, som fortfarande är huvudägare. Vi är totalt ca 760 anställda inom koncernen och omsätter ca 4,2 MDR. Vi har anläggningar på 18 orter i Västsverige och är återförsäljare för Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda, Volkswagen Transportbilar samt Scania.

Vi bedriver verksamhet inom tre olika bolag, men under ett gemensamt varumärke – Toveks Bil.

I Lidköping pågår just nu bygget av vår nya lastbilsanläggning, så inom kort kommer vi att flytta in i helt nya, moderna lokaler i Kartåsen-området.

Som servicechef hos oss kommer du ha det övergripande ansvaret för verkstad, drift och personal på anläggningen i Lidköping. Idag består teamet av mekaniker, kundmottagare, reservdelspersonal samt administratör och du rapporterar till servicemarknadschefen på Toveks Lastbilar.

I rollen som servicechef ansvarar du för den löpande driften. Detta innefattar bland annat:

- Personal
- Verktyg & utrustning
- Kundnöjdhet
- Arbetsmiljö och miljö
- Revisioner och ständig förbättring
- Ekonomiskt ansvar

Rollen innebär stort eget ansvar där du har goda förutsättningar att kunna utveckla din anläggning.
Vi söker dig som är driven, engagerad och som har ett stort tekniskt intresse. Vi ser det som väldigt meriterande om du har erfarenhet av tunga fordon sen tidigare. För att lyckas i rollen tror vi att du har en förmåga att samla styrkorna och få alla att jobba mot våra uppsatta mål, att du har en vilja att förändra och förbättra verksamheten samt att du har ett högt kundfokus.

Det är meriterande om du har tidigare chefserfarenhet. Vidare tror vi att du är en van datoranvändare och kan kommunicera väl i tal och skrift.

Kort om oss då! Toveks Lastbilar AB är en av Sveriges större återförsäljare för Scania. I företaget är vi idag ca 120 anställda. Miljö och kvalitet är viktigt för oss och vi är certifierade enligt ISO 9001 och 14001. Vårt mål är att alla kunder skall vara nöjda med oss som leverantör. Toveks Lastbilar är en del av Toveks-koncernen som finns representerat på 18 orter i sydvästra Sverige.

Tillträde: snarast, med hänsyn till uppsägningstid

Lön: fast månadslön

Omfattning: heltid

Vi är ett familjeföretag med ett motto – Hela vägen! Vi ser vår personal som vår framgångsfaktor och hos oss ska du utvecklas och utmanas i din yrkesroll. Du har ett välmående företag och starka varumärken i ryggen och kompetenta kollegor att jobba sida vid sida med. Vi är en stor, men samtidigt enkel, okomplicerad och familjär organisation där vi är nära till beslut. Vår verksamhet präglas och styrs mycket av våra oerhört starka varumärken, som alla är marknadsledande inom sina segment. Bra egenskaper för att trivas hos oss är positivitet, initiativtagande, sunt förnuft och vilja att vara en del i det vinnande laget. Visa mindre