Lediga jobb som Receptionschef i Lidköping

Vi söker nu en receptionschef som har det totala ansvaret för vår reception. Du bör vara flexibel, utvecklingsfokuserad och ansvarstagande.
Du är spindeln i nätet och säkerställer tydlig kommunikation mellan avdelningarna med gästers och personals välbefinnande i fokus.
I tjänsten ingår bland annat:
· Fakturering och provisioner
· Gruppbokningar
· Svara på gästrecensioner
· Daglig coaching av medarbetare i receptionen samt personalplanering
· Schemaläggning och personalansvar (tillsammans med hotellchef)
· Inköp inom ditt ansvarsområde
· Alltid sträva efter att höja gästnöjdheten, bemötandet och servicenivån
· Utveckling av rutiner i receptionen och att de följs av hela teamet
Om dig
Receptionen är hotellet hjärta och som ansvarig kommer du att befinna dig i centrum och därför tror vi att du som söker är flexibel, ansvarstagande, lösningsorienterad och ser förändringar på ett positivt sätt. Du har ett helhetsperspektiv, är strategisk i ditt arbete och ser nytta i ett bra samarbete mellan de olika avdelningarna.
Du har ett naturligt intresse för service och du tycker om att inspirera och motivera människor runt dig genom att vara dig själv.
Det är en fördel om du har erfarenhet inom reception samt har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Tjänsten är driftsorienterad och innefattar vanligtvis vardagar men det kommer förekomma både kvällsjobb och helgjobb.
Anställningsvillkor
Tjänsten är en tillsvidareanställning, 80%, som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde och lön efter överenskommelse. Vi följer kollektivavtalet mellan Visita och Unionen. Visa mindre

Inledning

Kronocamping söker en ny viktig nyckelperson till företaget då vår nuvarande receptionschef valt att efter 6 år gå vidare men nya utmaningar.

Som receptionschef på Kronocamping är det viktigt att du är kvalitetsmedveten, engagerad, flexibel och självgående där du tillsammans med ditt team levererar upplevelser som sprider glädje och stor uppskattning både bland våra gäster och dina medarbetare.

Som person är du en glad och naturlig ledare som trivs med att utveckla och motivera dina medarbetare. Med gästen i fokus levererar du och ditt team en serviceupplevelse i världsklass.

Vi lägger stor vikt i din personlighet och att du som person trivs inom branschen och tycker om att ha många bollar i luften med mycket god struktur.

Om jobbet

I rollen som receptionschef har du drifts- och kvalitetsansvar för reception, butik och gruppbokningar.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat personalansvar, schemaläggning, beställningar, bokningar av både camping, stugor, och gruppbokningar, receptionsuppgifter, samt planering och genomförande av campingevent.

Teamet du ansvarar för är mellan 3-12 personer beroende på säsong och du arbetar i team med alla avdelningar.

Vad ingår i tjänsten

- Driftsansvarig för reception, butik, campingevent, gruppbokningar och företagsbokningar.
- Rekrytering, utbildning, coachning av medarbetare samt medarbetarsamtal
- Schemaläggning
- Skapa långsiktigt goda relationer med personal, våra gäster, och lokala företag.
- Beläggningsstatistik
- Kundfakturor
- Delaktig i utveckling av Camping och stugverksamheten
- Ansvarig för att försäljning och merförsäljning för camping och butik
- Allmänt förekommande arbetsuppgifter i företaget


Arbetstiden är varierande med dagar, kvällar och helger. Tjänsten är tillsvidare med årsarbetstid och till stor del i driften.

Egenskaper och erfarenheter

Flera års erfarenheter inom service & besöksnäringen och gärna med erfarenhet i ledande befattning. Du är kvalitetsmedveten och en uppskattad ledare. Tjänsten kräver att du är en mycket god administratör, säljfokuserad och gillar ordning och reda. Goda kunskaper i svenska, engelska i tal och skrift samt B-körkort är ett krav. Kunskaper i tyska är mycket meriterande.

Intressen och värderingar

Du har stort intresse för besöksnäringen och är en person som trivs att arbeta med hjärtat där vi jobbar nära tillsammans inom alla avdelningar i ett mindre familjeföretag. Du brinner för att skapa ett positivt och effektivt team där alla blir engagerade och bryr sig om varandra med värme och respekt. Rak och öppen kommunikation är ett naturligt arbetssätt och tillsammans skapar vi en härlig arbetsplats.

Villkor

Tjänsten är tillsvidare på 100 % med 6 månaders provanställning. Du arbetar med årsarbetstid och arbetar helger. Tjänsten är till stor del i driften. Lön enligt ök. Ange gärna löneanspråk.

Tillträde enligt ök

Vi kommer ta in till intervjuer fortlöpande under tiden.

Är du rätt person - SÖK NU! Visa mindre